FAQ · Happy Stay
Questions fréquentes
Retrouvez les questions les plus courantes. Pour le détail de chaque prestation, consultez la page du service.
Questions générales
3 questions
Comment obtenir un devis ?
Écrivez-nous sur WhatsApp en décrivant votre besoin et, si possible, en joignant quelques photos. Nous vous répondons avec un devis adapté.
Affichez-vous des tarifs sur le site ?
Non. Le tarif dépend de votre situation ; chaque devis est établi individuellement par WhatsApp.
Quels services proposez-vous ?
Le nettoyage de canapés et fauteuils, de matelas, de tapis, de vitres, ainsi qu'un service de conciergerie à Agadir.
Quels types de tissus nettoyez-vous ?
Indiquez-nous le revêtement de votre canapé sur WhatsApp (tissu, cuir, velours…) et nous confirmons la prise en charge.
Pouvez-vous enlever toutes les taches ?
Cela dépend de la nature et de l'ancienneté de la tache. Envoyez-nous une photo pour une évaluation.
Quels sont les tarifs ?
Le tarif dépend du canapé et de son état. Demandez un devis par WhatsApp.
Intervenez-vous aussi pour les fauteuils et chaises ?
Oui pour les fauteuils ; précisez votre besoin sur WhatsApp pour le reste.
Quels types de matelas nettoyez-vous ?
Précisez le type de matelas sur WhatsApp et nous confirmons la prise en charge.
Les taches anciennes peuvent-elles être enlevées ?
Cela dépend de la tache. Envoyez une photo pour une évaluation.
Quels sont les tarifs ?
Le tarif dépend de la taille et de l'état du matelas. Demandez un devis par WhatsApp.
Intervenez-vous à domicile ?
Précisez votre adresse sur WhatsApp : nous vous indiquons les modalités d'intervention possibles pour votre matelas.
Quels types de tapis nettoyez-vous ?
Indiquez la matière et la taille sur WhatsApp et nous confirmons.
Quels sont les tarifs ?
Le tarif dépend de la taille, du type et de l'état du tapis. Demandez un devis par WhatsApp.
Les couleurs du tapis risquent-elles de ternir ?
Nous évaluons chaque tapis avant intervention. Envoyez-nous une photo.
Intervenez-vous à domicile ?
Précisez votre adresse et la taille du tapis sur WhatsApp : nous vous indiquons les modalités possibles (sur place ou enlèvement), confirmées lors du devis.
Quels types de vitres nettoyez-vous ?
Fenêtres, baies vitrées, vérandas et vitrines ; précisez votre cas sur WhatsApp.
Quels sont les tarifs ?
Le tarif dépend du type de vitres, de la surface et de l'accessibilité. Demandez un devis par WhatsApp.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
À confirmer avec l'équipe lors de la prise de rendez-vous.
Intervenez-vous dans les immeubles ?
Cela dépend de l'accès ; décrivez-nous votre situation sur WhatsApp.
Quels logements gérez-vous ?
Décrivez votre bien sur WhatsApp et nous confirmons si nous pouvons l'accompagner.
Quels services sont inclus ?
Les services sont définis avec vous selon vos besoins.
Quels sont les tarifs ?
Demandez un devis par WhatsApp.
Comment se passe la remise des clés ?
Les modalités sont convenues ensemble lors de la mise en place du service.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous sur WhatsApp : l'équipe vous répond et peut vous préparer un devis adapté.